Devoluciones

Si necesita asistencia, visite nuestra sección de Servicio de atención al cliente . Si quiere solecitar una devolución, por favor utilice nuestro Formulario .

Podrá encontrar todas las informaciones sobre pedidos y entregas, reembolsos y devoluciones de los productos comprados en Comelity.com en la sección de ayuda. No se olvide que siempre puede contactarnos per e-mail: info@comelity.com


1. POLITICA DE DEVOLUCIÓN

Nuestro objetivo es garantizar su entera satisfacción. Si por alguna razón no estuviese satisfecho con su pedido, podrá ejercer su derecho de desistimiento, sin penalización alguna, en el plazo de 20 días laborables a partir de la fecha en que haya recibido los productos adquiridos en Comelity.com.

Tiene solamente que darnos comunicación dentro de 20 días. Para acelerar el proceso, te sugerimos de compilar el modulo de devolución . Espere nuestra rápida confirmación, y envíenos los productos. Le reembolsaremos todo lo que ha pagado tan pronto como recibiremos el producto.

Los únicos gastos que tendrá que cobrar son los gastos de envío.

Los productos, para que pueda recuperar todo el importe, deberán ser devueltos en perfectas condiciones, sin haber sido utilizados. Esto significa que el producto no puede tener ninguna marca o mancha, que no existen signos de que ha sido usado.

El producto deberá ser devuelto enviándolo (con seguro), después de nuestra confirmación , a esta dirección:

Centro Ufficio srl
via Roma, 4
33087 - Pasiano di Pordenone (PN)
ITALIA


Le reembolsaremos todo lo que ha pagado tan pronto como recibiremos el producto.


2. LA GARANTÍA DEL PRODUCTOR

Todos los artículos que vendemos son nuevos, originales y cubiertos por la garantía internacional oficial del fabricante, válida por 2 años a partir de la fecha de recepción (la garantía del productor puede ser superior a 2 años).

Nuestros clientes pueden elegir ponerse en contacto directamente con el productor para cualquier reparación necesaria, tal como se especifica en la garantía de todos los productos, por haber comprado un producto auténtico y original.

Nosotros podemos sólo ayudarla en el Proceso, por ejemplo recibiendo y enviando los productos al productor. Este servicio es gratuito, pero le sugerimos de contactar directamente el productor, así que los gastos de envío sean minimos.


3. LA GARANTÍA COMELITY

Todos los artículos que vendemos reciben un control de alta calidad y están inspeccionados dos veces antes del transporte. Sin embargo, si sucede que recibe un producto dañado, se puede sustituir sin ningún costo para usted, si nos notifica dentro de los 10 días siguientes a la entrega. Después de nuestra autorización, los productos dañados se deben enviar, a nuestras expensas a la siguiente dirección:

Centro Ufficio srl
via Roma, 4
33087 - Pasiano di Pordenone (PN)
ITALIA


Si elige un reembolso, el precio total de la compra (envío excluido) se acreditará cuando hayamos recibido y procesado su devolución

 
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