Devoluciones y reembolsos


Cuarta promesa: 20 días para devolver los productos .


La máxima satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por eso, adoptamos una simple política de devolución: tendrá 20 días para cambiar de opinión y devolver el producto.



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Todo Lo Que Necesita Saber. Ninguna Sorpresa.


  1. TIEMPOS

    Tendrá 20 días para cambiar de opinión y pedir la devolución del producto

    Le contestaremos dentro de 48 oras

    Recibirá su crédito o enviaremos el nuevo producto dentro de 3 días después de haber recibido su producto y verificado su conformidad a las reglas de devolución.

  2. GASTOS

    ¿No le gusta el artículo? ¿Ha cambiado de opinión? ¡No hay problemas! Podrá devolver el producto y tendrá que pagar solo los gastos de envío.

    ¿El producto tiene problemas, defectos o no respecta la descripción de nuestra página web? ¡No se preocupe, cobramos nosotros todo!

  3. CONDICIONES

    1. Los productos, para poder recuperar todo el importe, deberán ser devueltos en perfectas condiciones, sin haber sido utilizados . Este significa que el producto no puede tener ninguna marca o mancha, que no existen signos de que ha sido usado
    2. Los productos tienen que ser devueltos en sus cajas originales, con todos los documentos, etiquetas (incluyendo la garantía) y accesorios.
    3. Es necesario que las etiquetas, el embalaje, el estuche o cualquier otra parte relacionada con el producto no ha sido objeto de modificación.

  4. ARTÍCULOS PERSONALIZADOS

    Lo sentimos, pero no podemos aceptar devoluciones de productos personalizados .

  5. ARTÍCULOS DEFECTUOSOS O DAÑADOS

    Si recibe un producto dañado o defectuoso, contacte inmediatamente con nuestro servicio de atención al cliente (no más tarde de 48 horas desde la entrega).

    Lo sustituiremos lo más pronto posible.

    Si el embalaje está excesivamente dañado, rechace el pedido y contacte con nuestro servicio de atención al cliente inmediatamente.

  6. COMO HACER UNA DEVOLUCIÓN

    El proceso es muy simple y rápido:

    1. por favor, lea todas las informaciones en esta página y las condiciones de devolución en particular.
    2. Rellene el forumulario de devolución. Es tan fácil como un click!
    3. Espere por nuestra autorización. Llegará pronto.
    4. Envíe los productos a:
    Centro Ufficio Srl
    via Roma, 4
    33087 - Pasiano di Pordenone (PN)
    Italia

    5. Espere por el reembolso o por el nuevo producto



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